星島日報記者徐嘉銘報道
華人消費者協會投訴組負責人陳作人表示，柏文及城市屋的業主立案法團每月要開一次會議，每年也要開周年會議，這些會議都須有紀錄留下；柏文業主最好每次會議都參加，以瞭解物業情況，這是業主的權利。
以新聞報道中的案例，陳作人認為，按理說，只有涉及「錢」的因素，法院才能判決命令業主賣房子，例如管理費拖欠不繳；如果是吵鬧，且有多戶投訴，一般而言，業主立案法團做出告官的決定時，一定會有開會紀錄，業主可以要求查閱。而案子送進法院前，業主立案法團的主席有責任告知業主，並把法院的文件交一份給業主，讓對方能夠出庭聆訊。
業主不服可上訴
一經法院判決確定要賣房時，業主如果不服，也可以去法院要求看法庭文件，並且上訴，要求聆訊。
陳作人還說，業主在與業主立案法團溝通時，最好能以「電郵」或書信方式進行；同時，要回覆信件，也要直接在來信上按「回覆」（reply），並要求對方一定時間內回覆，不要重寫一封電郵，因為這才有「連貫性」，是有法律作用的，他提醒，與業主立案法團如果有爭拗，千萬不要以見面或打電話的方式，除非你有錄音，但錄音也不見得能獲法官接受作為呈堂證供。
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